#66 Como agregar valor na área do atendimento ao cliente
“Encantamento dos clientes”. Se fosse fácil as empresas não se preocupariam tanto com esta ação. Mas o que observamos no cotidiano...
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#65 Quais são as Competências que o profissional do atendimento deve ter?
O profissional do atendimento ao cliente deve estar sempre atento as mudanças no mercado e acompanhar as tendências em seu setor....
#64 Negociação Eficaz – Quem “dita as regras” é o cliente ou a nossa empresa?
Dentro das técnicas de atendimento ou vendas é importante saber quais os motivos que levaram o cliente a não comprar o produto ou o...
#63 A automotivação em meio a competitividade na área de vendas
Automotivação nada mais é do que a capacidade de motivar a si mesmo. A força motriz que faz o vendedor atingir seus objetivos sem que...
#62 O que podemos aprender com o livro “Como chegar ao Sim numa negociação”
O livro inicia com uma abordagem interessante ao evidenciar que a negociação é uma verdade da vida. Todos negociam em diferentes fases e...
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